Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng cm889

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập và áp dụng bởi cm889 ("Nền tảng", "chúng tôi") đối với toàn bộ người dùng ("Người dùng", "bạn") truy cập và sử dụng website cm889.tech cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng cm889, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này.

Các định nghĩa chính được sử dụng trong tài liệu này:

Để đăng ký và sử dụng tài khoản cm889, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc hợp lệ.
• Không bị pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền cấm tham gia các hoạt động cá cược, giải trí có thưởng.
• Không đang sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh địa chỉ IP với mục đích vượt qua các hạn chế vùng địa lý.
• Chưa từng bị cm889 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó.

cm889 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh danh tính có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên cm889. Việc tạo nhiều tài khoản, bất kể mục đích, đều bị nghiêm cấm.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho cm889 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm nhập.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời nếu có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chuyển giao tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

cm889 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình. Mọi hoạt động được thực hiện bằng thông tin đăng nhập của tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

4.1 Nạp tiền: cm889 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

4.2 Rút tiền: Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Lệnh rút tiền qua MoMo và ZaloPay sẽ được xử lý trong vòng 5 phút trong giờ hành chính và tối đa 30 phút ngoài giờ hành chính.

4.3 Nguyên tắc hoàn trả: Tiền rút phải được hoàn về đúng phương thức và tài khoản đã dùng để nạp tiền ban đầu. Trong trường hợp phương thức nạp không hỗ trợ hoàn tiền, cm889 sẽ xử lý theo quy trình xác minh bổ sung.

4.4 Điều kiện rút tiền: Để được rút tiền, người dùng phải:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
• Số dư rút là tiền thật (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
• Không có giao dịch tranh chấp hoặc điều tra đang diễn ra trên tài khoản.
• Đã nạp tiền ít nhất một lần và có giao dịch đặt cược thực tế trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.

Người dùng xác nhận rằng tất cả các lệnh cược được đặt trên nền tảng cm889 là tự nguyện, dựa trên quyết định cá nhân và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

5.1 Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả của các trò chơi và cược được xác định bởi hệ thống kỹ thuật của cm889 hoặc nhà cung cấp trò chơi. Kết quả được tuyên bố sau khi vòng chơi kết thúc là kết quả chính thức và không thể thay đổi.

5.2 Lỗi kỹ thuật: Nếu một trò chơi bị gián đoạn do sự cố kỹ thuật trước khi kết quả được xác định, cm889 sẽ hoàn lại số tiền cược tương ứng vào tài khoản của người dùng. Tiền thắng được phát sinh trong phiên lỗi không có giá trị.

5.3 Hiển thị tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược và RTP (Return to Player) được hiển thị công khai trên từng trò chơi. cm889 cam kết không thay đổi tỷ lệ này trong khi người dùng đang trong phiên chơi.

5.4 Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng. cm889 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản trong các trường hợp đặc biệt mà không cần thông báo trước.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền và ưu đãi khác tại cm889 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản khuyến mãi riêng, được công bố kèm theo từng chương trình cụ thể.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi:

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) từ 1x đến 30x tuỳ chương trình, được ghi rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược, không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• cm889 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi: cm889 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận để giám sát hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, đặt cược theo kiểu đảm bảo thắng để hoàn thành vòng cược (bonus abuse), hoặc thông đồng giữa nhiều tài khoản. Nếu phát hiện, cm889 có quyền hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

7.1 Nghĩa vụ của cm889:

• Cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động ổn định, an toàn và minh bạch.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người dùng theo chính sách bảo mật hiện hành.
• Xử lý các khiếu nại và tranh chấp của người dùng một cách công bằng và trong thời gian hợp lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng đối với Điều khoản này.

7.2 Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng nền tảng cm889 cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc trục lợi.
• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng mọi chính sách và quy định liên quan của cm889.
• Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng cm889:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc giao dịch.
• Tấn công, hack, hoặc cố ý gây gián đoạn hệ thống máy chủ và cơ sở hạ tầng của cm889.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác để tạo lợi thế không công bằng trong các trò chơi đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cm889 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký tài khoản.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, bao gồm nội dung khiêu dâm, kích động bạo lực hoặc xúc phạm người khác qua các kênh liên lạc của cm889.
• Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật ("bug abuse") để trục lợi. Người dùng phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho cm889.

cm889 cam kết thúc đẩy văn hoá chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Công cụ tự kiểm soát: cm889 cung cấp các công cụ sau cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.
• Lịch sử hoạt động: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để tự đánh giá hành vi chơi.

Nếu bạn cảm thấy bản thân hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ cm889 qua Live Chat hoặc Zalo để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự kiểm soát. Chỉ dành cho người trên 18 tuổ i.

10.1 Đình chỉ tài khoản do vi phạm: cm889 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hành vi được liệt kê tại Điều 8. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, cm889 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

10.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất toàn bộ các lệnh cược đang mở và rút hết số dư tiền thật còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.3 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hoặc giao dịch tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. cm889 có quyền áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau thời gian này, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cm889 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc nâng cấp cơ sở hạ tầng có thông báo trước.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Kết quả cược thua lỗ là hệ quả tự nhiên của trò chơi có yếu tố may rủi và không được coi là thiệt hại có thể kiện tụng.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của cm889 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

cm889 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, cm889 sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ cm889.tech.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo trong trang quản lý tài khoản khi người dùng đăng nhập.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng cm889 sau thời điểm có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được cập nhật và công khai tại địa chỉ cm889.tech/dieu-khoan-dieu-kien. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.